Le SECO reprend notre étude et notre observatoire data & IA avec l’interview d’Alexandre Caboussate de la HEG-Genève.
L’article « Cinq conseils pour intégrer efficacement l’IA dans son entreprise » du Portail PME souligne que l’intelligence artificielle représente une opportunité pour les PME, notamment dans des domaines comme le marketing, la relation client, la production ou le recrutement. Toutefois, une étude de 2024 réalisée par la HEG Genève, Oracle et Colombus Consulting révèle que beaucoup d’entreprises peinent à intégrer concrètement l’IA à leur stratégie. Il est essentiel d’identifier des cas d’usage adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise, car les outils d’IA les plus populaires ne sont pas nécessairement les plus efficaces dans chaque contexte.
Par exemple, les IA génératives comme ChatGPT ou Dall-E, bien que puissantes, peuvent se révéler trop généralistes ou coûteuses en ressources pour certaines PME. À l’inverse, des outils plus simples, spécialisés ou nourris avec des données internes, sont souvent plus pertinents. Il est recommandé de commencer par des projets pilotes avant un déploiement à plus grande échelle. La formation des employés joue aussi un rôle clé dans l’appropriation de ces outils et permet d’atténuer les craintes liées à leur usage. En parallèle, les entreprises doivent instaurer des règles claires d’utilisation, notamment sur la confidentialité et l’éthique. Elles doivent également se prémunir contre les risques juridiques liés à l’IA, par exemple en matière de droits d’auteur.
En appliquant ces recommandations, les PME peuvent tirer profit de l’IA tout en limitant les risques.
